Política de Privacidad

Última actualización: 18/09/2025

En Byteshop (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o la “Empresa”) nos tomamos en serio la privacidad y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, con quién los compartimos y qué derechos tiene como titular de los datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Byteshop
Dirección:Barranquilla Colombia
Correo electrónico de contacto: info@fitstorecol.com
Teléfono: {{TELEFONO}}

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad (si aplica).
• Contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos comerciales: historial de compras, facturación y pedidos.
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo y navegador, cookies y datos de uso.
• Datos de mensajería: cuando se comunique con nosotros por WhatsApp, email o formularios, guardaremos el contenido necesario para prestar el servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, facturación y devoluciones.
• Prestar el servicio de atención al cliente (incluido WhatsApp y correo electrónico).
• Enviar comunicaciones relativas a su cuenta, pedidos o cambios importantes en el servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando haya dado su consentimiento (newsletter, promociones).
• Mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio mediante herramientas de analítica.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad, la base legal puede ser:

• El consentimiento del interesado (por ejemplo, recibir marketing).
• La ejecución de un contrato (por ejemplo, gestión de pedidos y facturación).
• Obligación legal (retención de facturas, obligaciones fiscales).
• Interés legítimo (por ejemplo, prevención de fraude y mejora del servicio), siempre ponderando los derechos del interesado.

5. Conservación de los datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron, salvo que la ley exija su conservación por un periodo mayor (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales). En general:

• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento.
• Datos de navegación/analítica: períodos técnicos razonables (p. ej. 24 meses), según nuestra política de cookies.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para funcionalidades del sitio, estadísticas y publicidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde nuestro banner de cookies o desde su navegador. Para más información consulte nuestra Política de Cookies (si aplica).

7. Destinatarios y cesiones

No vendemos sus datos. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (plataformas de pago, hosting, envío, proveedores de correo, whatsapp/business API) bajo contrato.
• Autoridades competentes si existe obligación legal o para proteger un derecho legítimo.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar fuera de su país. Cuando se realicen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo u otros territorios con normativa equivalente, adoptaremos las medidas adecuadas (cláusulas contractuales estándar u otras garantías legales) para proteger sus datos.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

10. Derechos del interesado

Usted tiene, en su caso, derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”).
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento cuando la base sea interés legítimo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@fitstorecol.com. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país:Colombia.

11. Menores

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de {{EDAD_MINIMA}} años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, contáctenos para eliminar la información.

12. Comunicaciones comerciales

Si ha dado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones comerciales. En cada comunicación encontrará una forma sencilla de darse de baja o retirar su consentimiento.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante un aviso en la web o por correo electrónico. La fecha de la “Última actualización” en la parte superior refleja la versión actual.